CHARGE(E) DE CLIENTELE CGO VL

VOTRE MISSION

Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de Dijon, nous recrutons un(e) Chargée) de clientèle à distance.

Votre rôle?
Assurer la prise en charge des demandes de clients par téléphone et par mail et coordonner les prise de rendez-vous pour l'entretien des véhicules (automobiles, utilitaires, 4X4) et gérer les prise de rendez-vous pour l'entretien des véhicules (automobiles, utilitaires, 4X4) en garantissant la satisfaction client.

Votre quotidien?
Prendre en charge les appels clients (particuliers et professionnels) dans le respect de la politique commerciale.
Participer à la gestion commerciale et administrative des centres Euromaster : prises de rdv, devis, demandes de prix, litiges et la facturation
Promouvoir et vendre les produits et prestations les mieux adaptés aux besoins des clients et du véhicule
Organiser dans l’outil les plannings des techniciens de votre périmètre
Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale de l'Entreprise
Contribuer à l’atteinte des objectifs de vente